Condiciones de venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
A partir del 10 de abril de 2026
Título I - CLIENTES PARTICULARES (B2C)
ARTÍCULO 1 - ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estas Condiciones Generales de Venta (conocidas como “CGV”) se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas realizadas por el Vendedor a compradores no profesionales (“Las
Clientes o el Cliente"), que deseen adquirir los productos puestos a la venta ("Los Productos") por el Vendedor en el sitio www.leparfait.com Los Productos ofrecidos a la venta en el sitio son los siguientes:
Decoraciones plásticas para corchos y cápsulas de cierre.
Utensilios y recipientes no eléctricos para uso doméstico o de cocina (ni de metales preciosos ni chapados), tapas de ollas, embudos, autoclaves y ollas a presión no eléctricos, utensilios de cocina; vidrio en bruto o semielaborado (excepto el destinado a la construcción); cristalería, tinajas, porcelana, terracota y loza. Cerraduras y herrajes metálicos.
Tapones de cierre metálico Aparatos de cocina y refrigeración; esterilizadores, ollas autoclave, ollas a presión. Máquinas de envasado al vacío y accesorios asociados. Productos de impresión; libros, revistas, guías.
Sellos de goma para tarros.
Accesorios textiles o de ocio;
Las principales características de los Productos y, en particular, las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los Productos, se presentan en el sitio. www.leparfait.com que el cliente debe leer antes de realizar el pedido, las fotos no son contractuales y los productos pueden tener ligeras variaciones.
La elección y compra de un Producto son responsabilidad exclusiva del Cliente.
Las ofertas de productos están dentro de los límites de stock disponibles, tal y como se especifica al realizar el pedido.
Estos Términos y Condiciones Generales son accesibles en cualquier momento en el sitio. www.leparfait.com y prevalecerá sobre cualquier otro documento. El Cliente declara haber leído los presentes Términos y Condiciones Generales y haberlos aceptado marcando la casilla prevista a tal efecto antes de implementar el procedimiento de pedido en línea del sitio. www.leparfait.com.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente. Los datos de contacto del Vendedor son los siguientes:
Berlín Embalaje Francia, SAS
Capital social de 68.500.000 euros
Inscrita en el RCS de NICE, con el número 529681520
470 Promenade des Anglais 06200 NIZA
Correo electrónico: contact@leparfait.com
Teléfono: 08 05 36 00 01
Número de IVA intracomunitario FR785296520
ARTÍCULO 2 – PRECIO Y PROMOCIÓN
Los Productos se suministran a los precios vigentes que aparecen en el sitio. www.leparfait.com, cuando el pedido sea registrado por el Vendedor.
Los precios están expresados en euros, IVA excluido e IVA incluido.
Los precios tienen en cuenta las posibles reducciones que el Vendedor pueda conceder en el sitio. www.leparfait.com
Estos precios son firmes y no pueden ser revisados durante su período de validez pero el Vendedor se reserva el derecho, fuera del período de validez, de modificar los precios en cualquier momento.
Los precios no incluyen los gastos de tramitación, envío, transporte y entrega, que se facturan adicionalmente, en las condiciones indicadas en el sitio y calculados antes de realizar el pedido.
El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos estos costes.
El Vendedor establece una factura que se entrega al Cliente al momento de la entrega de los Productos solicitados y se envía por correo electrónico o está disponible en su cuenta de cliente.
La ENVÍO ofrecida a los puntos de relevo en Francia a partir de 59 € de compra es válida para cualquier pedido inferior o igual a 20 KG. Para cualquier pedido que supere los 20 KG el cliente no podrá beneficiarse de esta gratuidad y deberá pagar los gastos de envío.
ARTÍCULO 3 – PEDIDOS
Depende del Cliente seleccionar en el sitio www.leparfait.com los Productos que desea encargar, de acuerdo con los siguientes términos:
El Cliente elige un producto que coloca en su cesta, producto que puede eliminar o modificar antes de validar su pedido y aceptar estas condiciones generales de venta. Luego ingresará sus datos de contacto o iniciará sesión en su cuenta y elegirá su método de entrega. Después de la validación de la información, el pedido se considerará firme y definitivo y deberá ser cumplido.
Las ofertas de productos son válidas mientras estén visibles en el sitio, hasta agotar existencias. el fotografías y gráficos presentado en el sitio son no contractual y no lo hagas sabría involucrar al responsabilidad de Vendedor.
La venta sólo se considerará válida tras el pago íntegro del precio. Es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud del pedido e informar inmediatamente de cualquier error.
Cualquier pedido realizado en el sitio. www.leparfait.com constituye la formación de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Vendedor.
El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior. El Cliente podrá seguir el progreso de su pedido en el sitio. Cualquier cancelación del pedido por parte del Cliente después de su aceptación por parte del Vendedor sólo será posible dentro de 1 día como máximo después de la aceptación del pedido por parte del Vendedor y mientras no se haya realizado la entrega (independientemente de las disposiciones relativas a la aplicación o no del derecho legal de desistimiento).
El peso de un pedido no puede exceder los 25 KG de mercancía por obligación de aceptación de nuestros transportistas. Luego, nuestros servicios rechazarán su pedido y nos comunicaremos con usted para reemplazar un pedido que podamos entregarle.
En caso de que se produzca un retraso en la recepción del paquete por parte del Cliente que provoque la devolución del paquete al remitente, el cliente deberá volver a pagar los gastos de envío si desea que el paquete sea devuelto por el Vendedor.
ARTÍCULO 4 - CONDICIONES DE PAGO
El precio se abona mediante método de pago seguro, utilizando el siguiente método: pago con tarjeta de crédito
En determinadas circunstancias y tras la aceptación por nuestros servicios, se podrá ofrecer el pago mediante transferencia bancaria, el pedido sólo será validado tras la recepción del pago.
El precio será abonado en efectivo por el Cliente, en su totalidad el día de la realización del pedido.
Los datos de pago se intercambian en modo cifrado utilizando el protocolo definido por el proveedor de pago autorizado involucrado en las transacciones bancarias realizadas en el sitio. www.leparfait.com.
Los pagos realizados por el Cliente sólo se considerarán definitivos tras el cobro efectivo por parte del Vendedor de las sumas adeudadas.
El Vendedor no estará obligado a entregar los Productos solicitados por el Cliente si este no paga el precio íntegro en las condiciones indicadas anteriormente.
ARTÍCULO 5 - ENTREGAS
Los Productos pedidos por el Cliente se entregarán en Francia continental o en las siguientes zonas
- MÓNACO
- BÉLGICA
- ITALIA
- ALEMANIA
- ESPAÑA
- PAÍSES BAJOS
- LUXEMBURGO
- SUIZA tras contactar con el servicio de atención al cliente y sujeto a validación. El despacho de aduanas sigue siendo responsabilidad del cliente.
- PORTUGAL
- GRECIA
- CROACIA
- IRLANDA después de contactar con el servicio de atención al cliente y sujeto a validación. El despacho de aduanas sigue siendo responsabilidad del cliente.
- Reino Unido después de contactar con el servicio de atención al cliente y sujeto a validación. El despacho de aduanas sigue siendo responsabilidad del cliente.
- ESLOVENIA
Se pueden añadir otros países de la UE.
Las entregas se realizan en un plazo de 15 días hábiles a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido en el sitio, para pedidos entregados en Francia continental, para el extranjero los plazos pueden ampliarse a 30 días hábiles.
La entrega consiste en la transferencia al Cliente de la posesión física o control del Producto. Salvo casos especiales o indisponibilidad de uno o más Productos, los Productos solicitados se entregarán de una sola vez.
El Vendedor se compromete a hacer todos los esfuerzos posibles para entregar los productos solicitados por el Cliente en los plazos especificados anteriormente.
Si los Productos pedidos no han sido entregados dentro de los 5 días siguientes a la fecha de entrega indicativa, por cualquier motivo que no sea fuerza mayor o acto del Cliente, la venta podrá rescindirse previa solicitud escrita del Cliente en las condiciones previstas en los artículos L 216-2, L 216-3 y L241-4 del Código del Consumo. Las sumas pagadas por el Cliente le serán devueltas a más tardar dentro de los catorce días siguientes a la fecha de resolución del contrato, excluidas cualquier compensación o retención.
Las entregas están garantizadas por un transportista independiente, a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido y a la que el transportista puede acceder fácilmente.
Cuando el propio Cliente sea responsable de utilizar un transportista que él mismo elija, la entrega se considerará realizada en el momento de la entrega de los Productos solicitados por el Vendedor al transportista que los aceptó sin reservas. Por lo tanto, el Cliente reconoce que corresponde al transportista realizar la entrega y no tiene ningún recurso de garantía contra el Vendedor en caso de no entrega de la mercancía transportada.
En caso de solicitud específica del Cliente sobre las condiciones de embalaje o de transporte de los productos solicitados, debidamente aceptada por escrito por el Vendedor, los costes relacionados estarán sujetos a una facturación específica adicional, basada en un presupuesto previamente aceptado por escrito por el Cliente.
Se invita al Cliente a comprobar la conformidad aparente del Producto entregado con el pedido, así como su estado externo, y a comunicar cualquier reclamación relativa a un defecto aparente del Producto, fácilmente detectable en el momento de su recepción o desembalaje, dentro de los catorce (14) días siguientes a su recepción, aportando cualquier prueba útil, en particular fotografías, referencia del pedido y descripción del defecto aparente.
La rápida notificación de anomalías en la entrega y defectos aparentes por parte del Cliente facilita la sustitución de los Productos y la disponibilidad de las referencias solicitadas dentro del stock.
Las quejas se envían al Vendedor por correo a la siguiente dirección:
BERLIN PACKAGING FRANCIA - Servicios al consumidor Le Parfait - 470 Promenade des Anglais - 06200 NICE o por correo electrónico: commande@leparfait.com.
ARTÍCULO 6 - TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD
La transferencia de propiedad de los Productos del Vendedor al Cliente sólo se realizará previo pago íntegro del precio por parte de este último, independientemente de la fecha de entrega de dichos Productos.
La transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro relacionados con los mismos sólo se realizará en el momento en que el Cliente tome posesión física de los Productos. Por lo tanto, los Productos viajan por cuenta y riesgo del Vendedor, excepto cuando el Cliente haya elegido él mismo el transportista. Como tal, los riesgos se transfieren cuando la mercancía se entrega al transportista.
ARTÍCULO 7 - DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 221-18 del Código del Consumidor, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días ejercer su derecho de desistimiento sin tener que motivar su decisión. El plazo corre a partir del día de la recepción del Producto, o del último Producto en caso de pedido de varios Productos, por parte del Cliente o de un tercero designado por él.
7.1 Modalidades de ejercicio
El derecho de desistimiento puede ejercerse en línea, utilizando el formulario de desistimiento adjunto a estos Términos y Condiciones Generales (y disponible en el sitio), o mediante cualquier otra declaración inequívoca que exprese el deseo de desistir, dirigida al Vendedor a los datos de contacto indicados en el ARTÍCULO 1 [commande@leparfait.com].
Para que se respete el plazo de desistimiento, el Cliente deberá enviar su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
7.2 Devolución de productos
El Cliente deberá devolver los productos a más tardar en el plazo catorce (14) días tras la comunicación de su decisión de retractarse. Los productos deberán devolverse en su estado original y completos (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) que permitan su recomercialización.
Los costes de devolución siguen siendo responsabilidad exclusiva del Cliente.
7.3 Reembolso y depreciación de bienes
El Vendedor reembolsará todos los importes pagados por el Cliente, incluidos los gastos de envío (a la tarifa estándar), en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que sea informado de la decisión del Cliente de desistir. Sin embargo, el Vendedor podrá aplazar el reembolso hasta la recuperación efectiva de los productos o hasta que el Cliente haya presentado la prueba del envío de estos productos, siendo la fecha elegida la del primero de estos eventos.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que utilizó el Cliente para la transacción inicial.
Depreciación y descuento: De acuerdo al artículo L. 221-23 del Código del Consumidor, se informa al Cliente que su responsabilidad puede incurrir frente al Vendedor en caso de depreciación del producto. resultantes de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, características y buen funcionamiento del inmueble.
En caso de daño del Producto, el Vendedor podrá aplicar un descuento sobre el importe del reembolso. En su caso, el descuento es proporcional a los costes de reparación del Producto o de su depreciación que impiden su puesta a la venta como nuevo, lo que corresponde a la pérdida de valor de mercado.
Ejemplos de depreciación: En el caso de los productos eléctricos, cualquier uso prolongado, rastros de desgaste, falta de accesorios o embalaje original dañado hacen que el producto no sea apto para su reventa "como nuevo", incluso reacondicionado.
ARTÍCULO 8 - GARANTÍAS LEGALES
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"El consumidor dispone de un plazo de dos años desde la entrega del bien para obtener la ejecución de la garantía legal de conformidad en caso de aparición de una falta de conformidad. Durante este plazo, el consumidor sólo está obligado a acreditar la existencia de la falta de conformidad y no la fecha de su aparición. La garantía legal de conformidad otorga al consumidor el derecho a la reparación o sustitución del bien dentro de los treinta días siguientes a su solicitud, de forma gratuita y sin mayores inconvenientes para él. Si el artículo se repara en el marco de la garantía legal de conformidad, el consumidor se beneficia de una ampliación de seis meses de la garantía inicial. Si el consumidor solicita la reparación del bien, pero el vendedor exige la sustitución, la garantía legal de conformidad se renueva por un período de dos años a partir de la fecha de sustitución del bien. El consumidor puede obtener una reducción del precio de compra conservando el bien o rescindir el contrato recibiendo un reembolso íntegro contra la devolución del bien, si: 1. El profesional se niega a reparar o sustituir el artículo; 2. La reparación o sustitución de la mercancía se realizará transcurrido un plazo de treinta días; La reparación o sustitución del bien causa un inconveniente importante al consumidor, en particular cuando el consumidor corre definitivamente con los costes de recuperar o retirar el bien no conforme, o si corre con los costes de instalación del bien reparado o sustituido;4. El incumplimiento de la propiedad persiste a pesar del intento fallido del vendedor de ponerla en conformidad. El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio del bien o a la resolución del contrato cuando la falta de conformidad sea tan grave que justifique la reducción del precio o la resolución inmediata del contrato. En este caso, el consumidor no está obligado a solicitar previamente la reparación o la sustitución del bien. El consumidor no tiene derecho a desistir de la venta si la falta de conformidad es menor. Cualquier período de inmovilización del bien para su reparación o reposición suspende la garantía que quedaba vigente hasta la entrega del bien restituido. Los derechos mencionados anteriormente resultan de la aplicación de los artículos L. 217-1 a L. 217-32 del Código del Consumidor. El vendedor que obstruya de mala fe la aplicación de la garantía legal de conformidad incurre en una multa civil de un importe máximo de 300.000 euros, que puede aumentar hasta el 10% del volumen de negocios medio anual (artículo L. 241-5 del Código del Consumo). El consumidor también se beneficia de la garantía legal contra vicios ocultos en aplicación de los artículos 1641 a 1649 del Código civil, por un período de dos años a partir del descubrimiento del defecto. Esta garantía da derecho a una reducción de precio si se conserva el artículo o a un reembolso completo contra devolución del artículo. |
ARTÍCULO 9 - POLÍTICA DE GESTIÓN DE DATOS PERSONALES
Encuentre nuestra política aquí.
ARTÍCULO 10 - PROPIEDAD INTELECTUAL
el contenido del sitio www.leparfait.com es el propiedad de Vendedor y de su socios y es protegido por el leyes francés y internacional relacionado con el propiedad intelectual.
Cualquier reproducción total o parcial de esto contenido es estrictamente prohibido y es probable que constituir un crimen de falsificación.
ARTÍCULO 11 - LEY APLICABLE - IDIOMA
el presente Términos y Condiciones Generales y el operaciones quien en surgir son gestión y presentado bajo la ley francesa.
el presente Términos y condiciones generales son escrito en Idioma francés. en el caso donde ellos sería traducido en un o varios idiomas extranjero, sólo el texto francés haría fe en caso de disputa.
ARTÍCULO 12 - DISPUTAS
para todos denuncia gracias por contacto servicio al cliente en la dirección postal o correo electrónico de Vendedor indicado a el ARTÍCULO 1 de presente Términos y condiciones.
El cliente es informado que el puede en cualquier circunstancia recurso a un mediación convencional, cerca casos de mediación sectorial existente o en cualquier modo alternativa de regulación de disputas (conciliación, por ejemplo) en caso de protesta.
El cliente es también informado que el puede, también recurso en el plataforma de Reglamentos en Línea de Disputa (RLL) : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Todos disputas a cual el operaciones compra y venta concluyó en aplicación de presente Términos y condiciones generales y quién no habría no hecho el objeto de un regulación amigable entre los vendedor o por mediación, será presentado a tribunales competente bajo condiciones legales común.
en caso de disputa entre el profesional y el consumidor, esos-esto se esforzará de encontrar un solución amistosa.
un defecto esta bien amigable, el consumidor en el posibilidad de agarrar gratis el mediador de la consumo de los cuales aliviar el profesional, es decir la asociación de Mediadores europeos (AME CONSO), en un fecha límite de un año a contar de la denuncia escrito abordado en profesional.
el referencia de mediador de la consumo debe llevar a cabo :
- ya sea en completando el formulario planeado a esto efecto en el sitio web de el alma CONSUMO: www.mediaciónconso-ame.com ;
- ya sea por correo abordado a el alma CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain - 75007 PARÍS. »
ARTÍCULO 13 – PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN – LE PARFAIT
El programa de fidelización Le Parfait (en adelante “el Programa”) es ofrecido por Berlin Packaging | Le Parfait. La membresía y el uso del Programa implican la aceptación total de estas condiciones.
13.1. MEMBRESÍA DEL PROGRAMA
El registro es automático al crear una cuenta de cliente en el sitio o la aplicación móvil. Le Parfait. No se requiere tarifa de registro.
13.2. ACUMULACIÓN DE PUNTOS
Los puntos de fidelidad se otorgan de la siguiente manera:
- 1 € gastado = 1 punto
- Otras actuaciones generadoras de puntos (lista no exhaustiva):
- Suscríbete a la cuenta de Instagram.
- Completa tu perfil de cliente
- Suscríbete al boletín
- Descarga o usa la aplicación
- Califica la aplicación o deja una reseña (por ejemplo, Trustpilot, reseña verificada)
- Cualquier otra acción promocional definida por la Empresa.
La escala está sujeta a cambios sin previo aviso. Los puntos son válidos por 12 meses. Cualquier sospecha de fraude puede resultar en la cancelación de puntos y la suspensión de la cuenta.
13.3. USO DE PUNTOS
Los puntos sólo se pueden canjear a través del sitio o de la aplicación móvil por:
- Vales de descuento o códigos promocionales.
- Productos exclusivos (hasta agotar existencias)
Los puntos no son transferibles ni convertibles en efectivo. Los vales de descuento pueden estar sujetos a un monto mínimo de compra y no son necesariamente acumulables.
13.4. LIMITACIONES Y RESTRICCIONES
El Programa sólo aplica a compras en línea en el sitio o aplicación móvil de Le Parfait. No cubre tiendas físicas ni sitios asociados. Los puntos son personales e intransferibles.
13.5. PATROCINIO
El apadrinamiento permite ganar puntos tras la validación del pedido del ahijado. Cualquier intento de fraude (autopatrocinio, cuentas falsas) conlleva la eliminación de las ganancias y la suspensión de la cuenta. Las condiciones podrán ser modificadas por Le Parfait.
13.6. MODIFICACIÓN DEL PROGRAMA
Le Parfait se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar el Programa en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios entran en vigor tan pronto como se publican en el sitio o la aplicación.
13.7. DATOS PERSONALES
Los datos recopilados en el marco del Programa se procesan de acuerdo con la Política de Privacidad de la Compañía, que cumple con el RGPD.
13.8. RESPONSABILIDAD
La Compañía no se hace responsable en caso de mal funcionamiento, fraude o interrupción temporal del Programa.
13.9. ACEPTACIÓN
La membresía en el Programa implica la aceptación de estas disposiciones. Para cualquier duda contactar con: contact@leparfait.com
ANEXO I
Formulario de retracción
Fecha ______________________
el presente formulario debe ser completado y regresó solo si el cliente deseo sí retraer del pedido realizado en www.leparfait.com excepto exclusiones o límites a ejercicio del derecho a retracción siguiente las condiciones generales Ventas aplicable.
un atención de servicio consumidor LE PARFAIT
470 Paseo de ingles 06200 NIZA
yo notificar por el presenta el retracción de contrato llevando en la propiedad de abajoa continuación:
- Orden de (indicar la fecha)
- Número del pedido: ................................................................
- Nombre de Cliente: ...........................................................................
- Dirección de Cliente: .......................................................................
Firma del Cliente (solo en caso notificación de presente formulario en papel)
Título II - Clientes Profesionales (B2B)
Puedes encontrar nuestras condiciones generales de venta destinadas a profesionales. aquí.