Nee, de gewrichten en capsules zijn niet herbruikbaar en moeten na elk gebruik worden gewijzigd.

Ja, de deksels zijn herbruikbaar, op voorwaarde dat u uw potten op een droge plaats bewaart. De vochtigheid kan de metalen elementen roesten.

Voor standaardgebruik zijn onze potten herbruikbaar, mits ze ze goed wassen met heet zeepwater voor elk gebruik.

Op onze website kunt u de producten per gebruik filteren om zeker het bereik van uw behoeften te gebruiken!

Nee voor bereiken Le Parfait Super (potten en terreinen) en onze swing-top flessen vanwege de metalen houder. Ja voor onze Familia Wiss, kleurenvis, onze jam en honingpotten, evenals onze frisness -flessen op voorwaarde dat u de hoes en/of de capsule vooraf verwijdert.

Reeksen Le Parfait Super (potten en terreinen) kunnen niet worden gesteriliseerd in de oven omdat de rubberen sluitringen geen droge warmte ondersteunen. Voor andere producten raden we een maximale temperatuur van 200 ° C aan en een koud ovenvertrek om een ​​thermische schok te voorkomen.

Ja, het is mogelijk om voedsel en bereidingen op te slaan in potten en terreinen Le Parfait Super en Familia Wiss in de vriezer. Zorg er echter voor dat u uw potten niet te veel vult en geen warme voorbereidingen in uw potten stop om thermische schok te voorkomen. Desalniettemin mogen truien, honingpotten en frisnessflessen in geen geval in de vriezer worden geplaatst, dit kan de dekking van de dekking beschadigen, waardoor het product onbruikbaar wordt.

Ja, glazen potten zijn recyclebaar. Familia Wiss -capsules moeten worden beheerd als metaal en net als andere metalen blikken. Onze sluitringen zijn gemaakt van 100% natuurlijk biologisch afbreekbaar rubber, maar er is nog geen recyclingsector voor rubber in Frankrijk voorlopig. Dit is een vraag waarop we samenwerken met overheidsinstanties.

Ja, we kunnen onze potten volledig in de vaatwasser stoppen. De metalen versterking moet echter vooraf worden verwijderd, het gewricht en de deksels en capsules. De laatste zijn met de hand wasbaar met heet zeepwater.

De potten die we verkopen worden niet aangeboden met een garantie, daarentegen, hun maken volgt een zeer strikte specificaties voor de bezorgdheid over de tevredenheid van onze klanten.

Voor elk gebruik moet u uw potten zorgvuldig inspecteren. Elke chip of impact op het glas is een teken dat het nodig is om het te wijzigen. Merk op dat roest op de versterkingen geen zorg is, zolang de metalen onderdelen geen invloed hebben op voedsel.

Het rubberafhankelijke gedegradeer in de loop van de tijd betekent dat de geur in het bijzonder kan toenemen volgens de opslagcondities, zoals de opslagtijd of warmte. Om dit natuurlijke proces te beperken als u ze lang bewaart, is het daarom raadzaam om deze zakken open te houden in een luchtige, droge en beschutte plaats van warmtelicht als een kelder als u ze hebt.

De producten die niet op voorraad zijn, worden duidelijk aangegeven op de productpagina, u krijgt een schatting van de levertijd bij het plaatsen van de bestelling.

U kunt rechtstreeks bestellen bij onze e-commerce-site. We accepteren geen bestellingen per e -mails of telefoon. Als u problemen ondervindt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice die u stap voor stap zal begeleiden.

We accepteren alleen betalingen via creditcard of PayPal rechtstreeks op onze e-commerce-site. We accepteren geen betalingen per cheque of overdracht.

U kunt uw bestelling rechtstreeks van uw klantaccount volgen of via de trackinglink die per e -mail is ontvangen.

Als u een bestelling wilt annuleren, neem dan onmiddellijk contact op met onze consumentenservice op: +33805360001. Als uw bestelling niet is verwerkt, zullen we deze annuleren. Als het echter al is verzonden, hebt u 14 dagen na de datum van ontvangst om het aan ons terug te geven, de retourkosten zijn uw verantwoordelijkheid.

Als u een bestelling wilt wijzigen, neem dan onmiddellijk contact op met onze consumentenservice op: +33805360001. Als uw bestelling nog niet is verwerkt, kunt u een item toevoegen of verwijderen dat u daarom een ​​nieuwe factuur en een betalingsverbinding ontvangt in het geval van een toevoeging. We kunnen een afleveradres wijzigen als het transportlabel nog niet is gemaakt.

Wanneer u uw bestelling voor betaling betaalt, kunt u een promotiecode toevoegen.

Bestellingen worden verzonden binnen 5 werkdagen na validatie van uw bestelling op de site.

Als u een fout op uw adres realiseert, neem dan onmiddellijk contact op met onze consumentenservice per telefoon zodat dit het adres kan wijzigen. Als uw bestelling echter al is voorbereid, kunnen we deze niet langer wijzigen.

U kunt kiezen tussen Home Mail en Relay Point of Home Ups.

Tot op heden, het bedrijf Le Parfait Boek alleen op het vasteland van Frankrijk, Corsica en Monaco.

De gemiddelde levertijd is 3-4 dagen. De deadlines worden uitgedrukt in werkdagen, dat wil zeggen van maandag tot zaterdag inclusief, behalve vakanties en worden gegeven als een indicatie. In het geval van een probleem met de koerier die leidt tot de vertraging van uw pakket, het bedrijf Le Parfait kan in geen geval verantwoordelijk zijn.

Na het raadplegen van de volgorde van uw pakket ontvangen per e -mail, als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via ons contactformulier of door rechtstreeks te schrijven naar de adres command@leparfafa.com.

Als een product ontbreekt, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze consumentenservice door uw bestelnummer aan te geven, evenals de ontbrekende product (en) die we dan zullen doorgaan naar de terugkeer van genoemde producten of naar hun terugbetaling.

Als u breuk ziet op het moment van levering en u hebt de mogelijkheid, nodigen wij u uit om het pakket te weigeren. Als u de breuk opmerkt wanneer het pakket wordt geopend, schrijf dan naar onze consumentenservice door uw bestelnummer aan te geven en deel te nemen aan foto's van de betrokken product (en).

U profiteert van een wettelijke opnameperiode van 14 dagen vanaf de dag van ontvangst van uw pakket.  Houd er rekening mee dat in het geval van een fout of intrekking de retourkosten de verantwoordelijkheid van de klant zijn. Als u de hele of een deel van uw bestelling aan ons wilt retourneren, moet u per e -mail contact met ons opnemen via het adres: command@leparfafa.com door te idiiseren als een retourobject + bestelnummer. Vertel ons de reden, de vervoerder waarmee u uw pakket wilt retourneren en ook de referentiedatum van het pakket wilt opgeven. Stuur uw retour met de factuur naar binnen (afdrukbaar vanuit de validatie -e -mail van uw bestelling) of het geval met uw bestelnummer en uw cordonées op een blad dat in het pakket wordt geplaatst, op het volgende adres: Le Parfait- Retourservice - 158 Chemin du Moulin Roul, 30920 Codognan

U hebt een periode van 14 werkdagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om op te nemen, uw aankopen terug te geven en de terugbetaling te verkrijgen. Na deze periode wordt geen terugkeer geaccepteerd. Om de andere geldige voorwaarden te achterhalen om een ​​rendement of een uitwisseling te claimen, nodigen wij u uit om onze algemene verkoopvoorwaarden te raadplegen. De items moeten worden teruggestuurd naar nieuwe en ongebruikte staat, in hun oorspronkelijke verpakking. De op de site gekochte producten kunnen niet worden teruggestuurd naar een van onze wederverkopers. Klanten kunnen geen producten terugtrekken of uitwisselen die zijn gepersonaliseerd.

Om de terugbetaling van uw bestelling te verkrijgen, moet u in contact komen met onze consumentendienst via ons contactformulier of op het adres: command@leparfafa.com om de reden voor uw verzoek uit te leggen. In het geval van een aangifte wordt de terugbetaling alleen gedaan om de bestelling te ontvangen, in nieuwe toestand en niet beschadigd

Zodra uw verzoek is verwerkt door onze consumentendienst, is uw vergoeding binnen 30 dagen van kracht. In het geval van een aangifte loopt deze periode vanaf de datum van ontvangst van uw pakket en de validatie van de nieuwe en niet beschadigde staat, door onze kwaliteitsservice.

U ontvangt uw terugbetaling via de betaalmethode die u heeft gediend om de bestelling te betalen. Als u via een bankkaart hebt betaald, ontvangt u de terugbetaling rechtstreeks op uw bankrekening, als u via PayPal hebt betaald, ontvangt u de terugbetaling op uw PayPal -account.

We zullen er alles aan doen om u zo snel mogelijk te vergoeden, het zal echter nodig zijn om een ​​periode van ongeveer 10 te hebben/30werkdagen.

Nee, u hoeft geen klantaccount aan te maken om uw bestelling te plaatsen. We adviseren u nog steeds om dit te doen om te profiteren van een geoptimaliseerde winkelervaring.

Als u een klantaccount maakt, kunt u toegang krijgen tot alle functies die we hebben ingediend om uw winkelervaring te vergemakkelijken. U kunt met name:

• Volg uw bestelling gemakkelijker  
• Toegang tot de details van uw bestelling  
•  Toegang tot uw besturingsgeschiedenis  
• Om verschillende afleverings- en factureringsadressen op te nemen
• Om uw betalingsinformatie op te slaan als u uw factuur wilt afdrukken
• Om een ​​mogelijk productrendement te beheren

U kunt eenvoudig de informatie wijzigen die is verstrekt door verbinding te maken met uw persoonlijke account. Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor meer informatie over het gebruik en de beveiliging van de informatie die u verstrekt bij het configureren van uw klantaccount.

Als u uw wachtwoord bent vergeten, klikt u op "Wachtwoord vergeten", ontvangt u automatisch een e -mail met een wijzigingslink. Als u problemen blijft ondervinden, neem dan contact op met onze klantenservice.